线旅游企业的营收重,不过,在中低的酒店购业务,美团和大众点评早就开始发力公资料显示,今年上半年美团的酒店间量成交量突3300,交易额达53亿元,超过去哪儿网,仅于携程,成为国内二大酒店在线交易平台。美于今7月份将酒店旅游提升为事业,显示出在线酒店市场的“闹热打头冲”反，这是种改变户认知和提升潜在户信任感的绝佳机会。把评价按照要道歉澄清或表示感激之情的优先顺序排好向人表示感，果有什么事情出错了，向人道歉，并告诉他你会如何跟进。把这些步整合到酒店的日常运营和文化当中，你的户满意度将会获得提高，你会获得更好的评

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